Veelgestelde vragen
Welkom bij de FAQ van Bakiez! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.
Inklapbare content
Waar kan ik Bakiez producten kopen?
Je kunt Bakiez producten kopen via onze website. We bieden een eenvoudige bestelervaring, zodat je je favoriete bakproducten snel kunt ontvangen. Tevens worden onze producten verkocht via bol.com en amazon!
Zijn de Bakiez producten geschikt voor speciale diëten?
Wij bieden verschillende producten die geschikt zijn voor speciale diëten, zoals glutenvrije bakmixen, suikervrije opties en plantaardige ingrediënten. Controleer altijd de productbeschrijving op de verpakking voor specifieke dieetinformatie.
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
Bestellen is eenvoudig! Bezoek onze website, voeg de producten die je wilt kopen toe aan je winkelwagentje en volg het afrekenproces. Je kunt betalen met verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcard en PayPal.
Leveren jullie naar mijn locatie?
Ja, we leveren naar de meeste locaties binnen Nederland, België en Duitsland. Tijdens het afrekenproces kun je je verzendadres invoeren en wordt de bezorgkosten automatisch berekend.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 15.00 uur worden dezelfde dag nog verzonden! Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je de bestelling gemakkelijk kunt volgen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
We streven ernaar om al onze producten in perfecte staat te leveren, maar als je bestelling beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We helpen je graag met een oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem contact met ons op via WhatsApp als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen. We zullen ons uiterste best doen om de bestelling tijdig voor je te wijzigen of annuleren. We kunnen echter geen garantie geven dat dit altijd lukt!
Zijn de Bakiez kleurstoffen veilig voor kinderen?
Ja, de kleurstoffen van Bakiez zijn veilig voor gebruik in voedsel en tevens geschikt voor kinderen. Ze voldoen aan de veiligheidsnormen en worden zorgvuldig geselecteerd voor kwaliteit en veiligheid. Graag verduidelijken we hier waarom sommige van onze kleurstoffen de waarschuwing “kan de activiteit of oplettendheid van kinderen nadelig beïnvloeden “ bevatten. Wij zijn wettelijk verplicht deze waarschuwing op de verpakking te plaatsen, omdat het hoog geconcentreerde kleurstoffen zijn. Een eindproduct waar dezelfde kleurstof in is verwerkt behoeft deze waarschuwing niet. En een eindproduct is natuurlijk ook wat jij met onze kleurstoffen maakt!
Bieden jullie recepten of bakinspiratie aan?
Ja! Op onze website vind je een aantal inspirerende recepten en tips om het meeste uit onze bakproducten te halen. Volg ons ook op social media voor nog meer bakideeën, tutorials en seizoensgebonden inspiratie.
Wat kan ik doen als ik een product zoek dat niet op de website staat?
Als je een specifiek product zoekt dat je niet op onze website kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en kijken of we het voor je kunnen bestellen of je een alternatief kunnen aanbieden.
Zijn Bakiez producten veganistisch?
Veel van onze producten zijn veganistisch, maar niet allemaal. Kijk altijd op de verpakking voor gedetailleerde informatie over de ingrediënten.
Kan ik een cadeaupakket met Bakiez producten samenstellen?
Ja, je kunt bij ons een cadeaupakket samenstellen met een selectie van onze producten. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden, en we helpen je graag bij het samenstellen van een pakket naar wens.
Hoe kan ik contact opnemen met Bakiez?
Heb je vragen of opmerkingen? Je kunt ons bereiken via ons contactformulier op de website, telefonisch via 020-3242009 of stuur een e-mail naar info@bakiez.nl. We staan altijd klaar om je te helpen!